Ser azafata es una gran responsabilidad, sobre todo debe poseer ciertas habilidades fundamentales para desempeñarse cordial y eficazmente. Si gustas conocer más detalles, lee el siguiente post.
Las aerolíneas en Estados Unidos, y otros países, están obligadas por ley a tener asistentes de vuelo a bordo de los aviones para la seguridad de los pasajeros. El trabajo principal de los asistentes de vuelo es mantener a los pasajeros seguros, asegurándose de que todos sigan las normas de seguridad y que la cabina de vuelo sea segura. Los asistentes de vuelo también intentan que los vuelos sean cómodos para los pasajeros. A veces, pueden tratar con pasajeros que muestran un comportamiento inadecuado.
Datos Rápidos:
- 2021 Salario medio $61,640 por año
- Educación básica típica Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Experiencia laboral en una ocupación relacionada Menos de 5 años
- Capacitación en el trabajo Capacitación en el trabajo a plazo moderado
- Número de empleos, 2021 106,300
- Perspectivas laborales, 2021-31 21% (Mucho más rápido que el promedio)
- Cambio de empleo, 2021-31 22,100
Requisitos que debe presentar una azafata de vuelo en USA
Si eres una azafata profesional y estás buscando empleo, debes tener en mano los requisitos que se detallan a continuación.
Educación
La educación es fundamental. Por ello debes contar con un diploma de escuela secundaria o preferiblemente el título universitario. Pues las aspirantes a aeromozas no están exentas de la formación académica. Todas las aspirantes deben completar un entrenamiento especializado y certificado por la Administración Federal de Aviación USA.
Todas los asistentes de vuelo deben estar certificados por la FAA. Para obtener la certificación, los asistentes de vuelo deben completar el programa de capacitación inicial de su empleador y aprobar un examen. Los asistentes de vuelo están certificados para tipos específicos de aeronaves y deben recibir una nueva capacitación para cada tipo de aeronave en la que van a trabajar. Además, los asistentes reciben capacitación recurrente cada año para mantener su certificación.
La visión y el rostro
Las diferentes aerolíneas tienen requisitos de visión corregida permitiendo lentes, incluso de contacto. Preferiblemente, el rostro debe estar arreglado, maquillaje natural y discreto.
Las manos deben estar bien cuidadas y uñas presentables, el color del esmalte debe ser discreto y el cabello corto, aunque puede llevar melena hasta los hombros o recogido.
Antecedentes Impecables
Debe estar capacitada para aprobar una verificación de antecedentes, detección de drogas, huellas dactilares, otros. Es un requisito muy importante, pues las compañías deben garantizar la seguridad de toda su tripulación.
Idiomas Necesarios
El nivel de inglés debe ser avanzado, así como manejar otro idioma. Porque una azafata bilingüe tiene posibilidades de un elevado sueldo y tomar más horas de vuelo internacionales.
Altura Esperada
Las azafatas deben alcanzar la altura mínima de 1,58 metros hasta 1,82 metros y el peso debe mantenerse inferior a 61 kg. Aunque cada aerolínea fija sus propios estándares.
Requerimientos que debe tener una azafata
Generalmente, cada aerolínea fija sus propios requerimientos para contratar una azafata, unos que otros pueden variar en función al lugar donde te vas a desempeñar. Sin embargo, se mencionan los más comunes solicitados por las empresas aéreas.
- Mayoría de edad. La edad exacta para aspirar el puesto de azafata suele variar entre el rango de 18 a 21 años.
- Pasaporte vigente. El pasaporte actualizado es necesario tanto para las nacidas en EEUU como para las extranjeras. Y en el último caso es fundamental que la inmigrante disponga de la visa que le autoriza a trabajar en el territorio americano.
- Permiso de viaje. Es un requisito obligatorio y primordial en EEUU. Además, como aspirante debes asegurarte de que ningún país limite tu llegada y entrada en las rutas de la aerolínea dónde vas a trabajar.
En todo momento, tales documentos deben estar vigentes al iniciar tu solicitud hasta ser aceptada como azafata de esa aerolínea.
Experiencia en atender al cliente
Este requisito depende de la aerolínea, aunque comúnmente estas compañías piden a la azafata su experiencia en el trato directo al público. Así se asegura de contratar al personal capacitado para tolerar pasajeros de forma oportuna y eficaz.
Historial crediticio
No todas las aerolíneas exijan este requisito, pero es probable que en algunas ocasiones las empresas comprueben tus solicitudes de crédito y otras situaciones bancarias.
¿Cómo es la jornada de trabajo de una azafata?
Los asistentes de vuelo pueden tener horarios variables y el trabajo a tiempo parcial es común. A menudo trabajan por la noche, los fines de semana y los días festivos porque las aerolíneas operan todos los días y tienen vuelos nocturnos. Pueden pasar varias noches a la semana o al mes fuera de casa. En la mayoría de los casos, un contrato entre la aerolínea y el sindicato de auxiliares de vuelo determina el total de horas laborables diarias y mensuales.
Los turnos de servicio por día pueden variar de 4 a 18 horas o más, como en los vuelos internacionales. La Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) requiere horas específicas de descanso entre períodos de servicio en función de la duración de un período de servicio completo. Cada mes, los asistentes de vuelo pueden volar un número específico de horas y, en general, pasar otro número específico de horas en tierra preparando vuelos, escribiendo informes y esperando que llegue el avión.
Las asignaciones de base de operaciones y ruta de un asistente de vuelo se basan en la antigüedad. Los nuevos asistentes de vuelo deben ser flexibles con su horario y ubicación. Casi todos los asistentes de vuelo comienzan a trabajar de guardia, también conocido como estado de reserva. Los asistentes de vuelo en reserva generalmente viven cerca de su aeropuerto de origen, porque es posible que tengan que presentarse a trabajar con poca antelación.
A medida que ganan más antigüedad, los asistentes de vuelo pueden tener más control sobre sus horarios. Por ejemplo, algunos asistentes de vuelo senior pueden optar por vivir fuera de su base de operaciones y viajar al trabajo. Otros pueden optar por trabajar solo en vuelos regionales. En las aerolíneas corporativas pequeñas, los asistentes de vuelo pueden trabajar según sea necesario.
Las azafatas llevan en sus hombros una gran responsabilidad, por lo que sus funciones son extensas, pero en este apartado se mencionan las más resaltantes.
Primeros auxilios
Las personas que viajan en avión o en cualquier otro medio de transporte no están exentas de sufrir problemas de salud esperados o inesperados. Para ello las azafatas deben proporcionarle los primeros auxilios mientras lo evalúa el médico especialista.
Evacuaciones de emergencia
En viajes de avión se puede presentar incidentes inesperados que obliguen a realizar un aterrizaje forzoso. Y precisamente en ese momento la azafata debe efectuar las evacuaciones de emergencia con tranquilidad y serenidad por el bienestar de los pasajeros.
Control de pasajeros
No es común en todos los vuelos, pero hay casos donde existen tripulantes que presentan conductas difíciles y es donde la azafata debe tener la capacidad de controlar la situación sin ocasionar otras incomodidades a los pasajeros restantes.
Medidas de seguridad
Las azafatas deben conocer al pie de la letra las medidas de seguridad porque son las indicadas para explicar los protocolos de seguridad antes y después del despegue del avión. Por consiguiente, su capacidad de oratoria y el manejo de variados idiomas son puntos determinantes en estas profesionales.
Conocimientos técnicos
Resulta fundamental que la azafata tenga conocimiento de los detalles del avión que viajará. Ya que de esta manera puede responder a cualquier inquietud de los pasajeros y obviamente puede determinar lo que puede pasar en situaciones de emergencia.
En los distintos aviones usados como medio de transporte de personas las azafatas son tan importantes como los pilotos, ya que son las responsables de atender a los tripulantes eficientemente. Tienen contacto directo con ellos ofreciendo buen trato y orientarlos en cualquier duda para satisfacer una necesidad.